Röviden: A választást a saját folyamatokra építse: ugyanazzal a valósághű tesztesettel vizsgálja a szolgáltatókat, ellenőrizze a jogosultságot, adatkezelést, importot, exportot, támogatást és teljes költséget, majd dokumentálja a nyitott kockázatokat.
A mutató csak egységes definícióval használható
Rögzítse, mit jelent például a megtartott alkalom, aktív páciens vagy várakozási idő. Ugyanazt a definíciót alkalmazza minden telephelyen és időszakban. A listát a praxis saját folyamataihoz és felelőseihez igazítsa a következő téma vizsgálatakor: „Mit kérdezzen egy praxiskezelő rendszer bemutatóján”.
- adatforrás;
- számítási képlet;
- frissítési gyakoriság;
- felelős;
- vezetői döntés, amelyhez használják;
Három szempont, amelyet érdemes külön megvizsgálnia
Folyamat
Ne az eszközzel kezdje. Először írja le, ki indítja a folyamatot, milyen adat szükséges hozzá, ki hoz döntést, és mikor tekinthető lezártnak.
Adat és hozzáférés
Döntse el, melyik rendszer az elsődleges adatforrás, kik férhetnek hozzá, és hogyan követhető a módosítás. Az általános hozzáférés helyett szerepkörökhöz igazított jogosultságot használjon.
Bevezetés
Kis, valós folyamattal próbálja ki az új működést. A technikai indulás mellett tervezze meg az oktatást, az adattisztítást és a régi nyilvántartás lezárását.
Javasolt munkamódszer: Hibaforgatókönyv
A következő témát ne kizárólag megbeszélésen próbálja rendezni: „Mit kérdezzen egy praxiskezelő rendszer bemutatóján”. Próbálja ki, mi történik hibás elérhetőség, ütközés, kiesés, téves jogosultság vagy elmaradt válasz esetén.
A módszer lépései
- A vizsgálathoz („Mit kérdezzen egy praxiskezelő rendszer bemutatóján”) jelöljön ki egy felelőst és egy rövid, belátható időszakot.
- Dolgozzon valósághű, de személyes adatot nem tartalmazó példával.
- Rögzítse a tényeket és a kivételeket; a feltételezéseket külön jelölje.
- A végén hozzon dokumentált döntést, határidővel és felülvizsgálati dátummal.
Külön ellenőrizze:
- észlelés;
- azonnali intézkedés;
- felelős;
- tanulság és javítás;
Mitől tekinthető lezártnak?
A vizsgálat akkor zárható le, ha a döntésnek megnevezett felelőse, végrehajtható határideje és mérhető eredménye van. Ennél a témánál („Mit kérdezzen egy praxiskezelő rendszer bemutatóján”) külön rögzítse azt is, melyik régi gyakorlat szűnik meg, milyen kivételek maradnak emberi mérlegelésben, és mikor ellenőrzik először, hogy az új működés nem hozott-e létre újabb párhuzamos adminisztrációt.
Gyakorlati példa
Egy rendelő a digitalizáció területén ezzel a módszerrel vizsgálja a következő kérdést: „Mit kérdezzen egy praxiskezelő rendszer bemutatóján”. Az asszisztens összegyűjti a napi tényeket, a szakember jelzi a szakmai kivételeket, a vezető pedig csak az egységes adatok és a kipróbált eset alapján dönt. Így a változtatás oka, felelőse és várható eredménye később is visszakövethető.
Ha Ön kapta a kutatási feladatot
Szolgáltatói kérdéslista
Ugyanazokat a kérdéseket küldje el minden szolgáltatónak. A marketingválasz mellé kérjen képernyős bemutatót, dokumentációt vagy szerződéses hivatkozást. A döntés-előkészítés tárgya: „Mit kérdezzen egy praxiskezelő rendszer bemutatóján”.
Az átadott anyag végén három dolgot emeljen ki:
- mit tud biztosan ebben a kérdésben, és melyik forrás igazolja: „Mit kérdezzen egy praxiskezelő rendszer bemutatóján”;
- mi maradt bizonytalan vagy szakértői ellenőrzésre váró kérdés;
- mi a javasolt következő lépés, felelős és határidő.
Gyakori kérdések
Kell-e pilot?
Nagyobb vagy érzékeny változtatásnál erősen ajánlott. A pilot csökkenti a kockázatot és láthatóvá teszi a rejtett kivételeket.
Kik vegyenek részt?
A folyamat vezetője, legalább egy napi felhasználó és egy érintett szakember. Jogi vagy adatvédelmi kérdésnél megfelelő szakértő is.
Mikor terjessze ki a megoldást?
Ha a próba célértéke teljesült, a hibák kezelhetők, a felelősségek tiszták, és a felhasználók elvégezték a szükséges oktatást.
Kapcsolódó cikkek
- A praxiskezelő rendszer teljes költsége: mit számoljon bele?
- Hogyan mérhető egy praxiskezelő rendszer megtérülése?
- Hogyan tisztítsa meg meglévő páciensadatait költözés előtt?
Hogyan segíthet a Sessio?
A Sessio a páciensnyilvántartást, a várólistát, az időpontokat, a helyiségeket és a szakemberek munkáját egyetlen rendszerben kapcsolja össze. Kérjen ingyenes bemutatót, és vizsgálják meg együtt az Ön praxisának konkrét folyamatát.