Általános Szerződési Feltételek

A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) az Innovatív Marketing Megoldások Kft. (a továbbiakban: Szolgáltató) által nyújtott Sessio ERP praxiskezelő rendszer előfizetéses igénybevételének feltételeit tartalmazzák. A szolgáltatás megrendelésével, illetve az egyedi szerződés aláírásával az ügyfél (a továbbiakban: Előfizető) elfogadja a jelen ÁSZF rendelkezéseit.

1. A Szolgáltató adatai

Cégnév:

Innovatív Marketing Megoldások Kft.

Székhely / levelezési cím:

1143 Budapest, Gizella út 19/B

Cégjegyzékszám:

01-09-338878 (Fővárosi Törvényszék Cégbírósága)

Adószám:

25803965-2-42

Képviselő:

Radics Zsuzsanna

E-mail:

Telefon:

+36 70 500 0800

2. Fogalmak

• Sessio ERP / Rendszer: a Szolgáltató által fejlesztett, saját szerverre telepíthető (self-hosted) praxiskezelő szoftver, annak funkcióival együtt.
• Előfizetés: a Rendszer használati jogának havidíjas biztosítása, a megrendelt csomag szerint.
• Előfizető: az a rendelő, fejlesztőház, intézmény vagy szakember, aki a szolgáltatást igénybe veszi. A szolgáltatás jellemzően szakmai/üzleti célú igénybevételre irányul.
• Saját szerver / tárhely: az Előfizető által biztosított vagy választott informatikai környezet, amelyen a Rendszer és az abban tárolt adatok futnak.

3. A szolgáltatás tárgya és tartalma

A Szolgáltató a Sessio ERP rendszer használati jogát biztosítja az Előfizető részére előfizetés keretében. A szolgáltatás magában foglalja a Rendszerhez való hozzáférést, a szoftverfrissítéseket és a megállapodás szerinti támogatást (support). A Rendszer az Előfizető által választott saját szerveren vagy tárhelyen fut.

A Rendszer működéséhez ajánlott környezet: standard PHP 8.1+ és MySQL 8+. A Szolgáltató a szolgáltatást folyamatosan fejleszti; az egyes funkciók köre – a szolgáltatás lényegi tartalmának megőrzése mellett – változhat.

4. A szerződés létrejötte

1. Az Előfizető jellemzően ingyenes bemutató (demo) kérésével, majd ajánlatkéréssel indítja a folyamatot. A szerződés az egyedi szolgáltatási szerződés aláírásával, illetve a megrendelés Szolgáltató általi írásbeli (e-mailes) visszaigazolásával és a hozzáférés biztosításával jön létre.
2. A szerződés a megrendelt csomagot, a havidíjat, a szakemberszám-keretet és az esetleges egyedi feltételeket rögzíti; az ezekben foglaltak a jelen ÁSZF-fel együtt érvényesek, eltérés esetén az egyedi szerződés az irányadó.

5. Díjazás, számlázás és fizetés

1. Az előfizetési csomagok és az aktuális havidíjak a weboldalon (Árazás), illetve az egyedi ajánlatban szerepelnek. A feltüntetett díjak nettó összegek, amelyekhez a mindenkori ÁFA hozzáadódik.
2. Nincs online bankkártyás fizetés. A Szolgáltató a havidíjról számlát állít ki, amelyet az Előfizető banki átutalással egyenlít ki a számlán feltüntetett fizetési határidőig.
3. Az előfizetés határozatlan időre, havi elszámolással jön létre, és a felmondásig automatikusan meghosszabbodik. A díjfizetés a tárgyidőszakra vonatkozik.
4. Késedelmes fizetés esetén a Szolgáltató a Ptk. szerinti késedelmi kamatra jogosult, és – előzetes írásbeli felszólítást követően – a hozzáférést a rendezésig felfüggesztheti.
5. A Szolgáltató a díjakat évente, illetve indokolt esetben módosíthatja; a díjváltozásról az Előfizetőt előzetesen, megfelelő időben (legalább 30 nappal) tájékoztatja.

6. Az előfizetés időtartama, felmondás

1. Az előfizetés határozatlan idejű. Bármelyik fél a szerződést a naptári hónap végére, legalább 30 napos felmondási idővel, írásban felmondhatja, kivéve, ha az egyedi szerződés eltérően rendelkezik.
2. A Szolgáltató azonnali hatállyal felmondhatja a szerződést, illetve felfüggesztheti a szolgáltatást, ha az Előfizető a jelen ÁSZF-et súlyosan megsérti, vagy a díjfizetéssel felszólítás ellenére késedelembe esik.
3. A szerződés megszűnése esetén a Rendszer használati joga megszűnik. Mivel az adatok az Előfizető saját szerverén találhatók, azok az Előfizető rendelkezésében maradnak; a Szolgáltató kérésre segítséget nyújt az adatok kiexportálásában a rendelkezésre álló formátumokban.

7. Adatkezelés és adatbiztonság

A Rendszer beépített adatbiztonsági megoldásokat tartalmaz (mezőszintű ChaCha20 titkosítás, blind-index alapú keresés, szerepköralapú jogosultságok, kétfaktoros hitelesítés, teljes auditnapló). A szerver/tárhely megfelelő üzemeltetése és a rendszeres biztonsági mentés az Előfizető felelőssége. A weboldalon és az értékesítés során kezelt adatokról az Adatkezelési tájékoztató ad felvilágosítást.

8. Támogatás és rendelkezésre állás

A Szolgáltató a megállapodás szerinti csatornákon (e-mail: ) nyújt támogatást, és biztosítja a szoftverfrissítéseket. A Rendszer rendelkezésre állása az Előfizető infrastruktúrájának üzemidejétől is függ; a Szolgáltató az érdekkörén kívül eső okból (pl. az Előfizető szerverének kiesése, internetkimaradás, vis maior) bekövetkező üzemszünetért nem felel.

9. Szellemi tulajdon

A Sessio ERP rendszer, annak forráskódja, arculata és védjegyei a Szolgáltató szellemi tulajdonát képezik. Az előfizetés a Rendszer rendeltetésszerű használatára jogosító, nem kizárólagos, át nem ruházható használati jogot biztosít az előfizetés időtartamára; nem jelent tulajdonátruházást. A Rendszer másolása, továbbértékesítése, visszafejtése vagy engedély nélküli módosítása tilos.

10. Felelősség

A Szolgáltató felelőssége a vonatkozó jogszabályok által megengedett mértékig korlátozott, és nem terjed ki az Előfizető infrastruktúrájának hibájából, jogosulatlan hozzáférésből vagy a Rendszer nem rendeltetésszerű használatából eredő károkra. A Szolgáltató nem felel az Előfizető által elmulasztott biztonsági mentésekért. E korlátozás nem érinti a jogszabály alapján kizárólag korlátozható vagy kizárható felelősséget.

11. Panaszkezelés, jogviták

Az Előfizető panaszát a címen vagy a Szolgáltató székhelyén jelentheti be; a Szolgáltató a panaszt kivizsgálja és arra legkésőbb 30 napon belül válaszol.

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyv az irányadó.

12. Az ÁSZF módosítása

A Szolgáltató jogosult a jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosítani; a módosításról az Előfizetőket előzetesen, megfelelő módon tájékoztatja. A mindenkori hatályos ÁSZF a sessio.hu weboldalon érhető el.