Röviden: A digitalizáció akkor hoz valódi eredményt, ha egyértelműbbé teszi a felelősségeket, megszünteti a párhuzamos nyilvántartásokat, és mérhetően egyszerűsíti a napi működést.
A bevezetés emberi oldala
A munkatárs ne teljes termékbemutatót kapjon, hanem a saját szerepéhez tartozó valós feladatokat gyakorolja. Az indulás után legyen kijelölt segítség és határidő a régi rendszer lezárására. A listát a praxis saját folyamataihoz és felelőseihez igazítsa a következő téma vizsgálatakor: „Hogyan készítse elő munkatársait egy új rendszer bevezetésére”.
- szerepkörönkénti tananyag;
- próbafeladat;
- hibajelzési csatorna;
- első heti támogatás;
- 30 napos felülvizsgálat;
Három szempont, amelyet érdemes külön megvizsgálnia
Folyamat
Ne az eszközzel kezdje. Először írja le, ki indítja a folyamatot, milyen adat szükséges hozzá, ki hoz döntést, és mikor tekinthető lezártnak.
Adat és hozzáférés
Döntse el, melyik rendszer az elsődleges adatforrás, kik férhetnek hozzá, és hogyan követhető a módosítás. Az általános hozzáférés helyett szerepkörökhöz igazított jogosultságot használjon.
Bevezetés
Kis, valós folyamattal próbálja ki az új működést. A technikai indulás mellett tervezze meg az oktatást, az adattisztítást és a régi nyilvántartás lezárását.
Javasolt munkamódszer: Hozzáférési próba
A következő témát ne kizárólag megbeszélésen próbálja rendezni: „Hogyan készítse elő munkatársait egy új rendszer bevezetésére”. Tesztfelhasználókkal ellenőrizze, hogy minden szerepkör pontosan a szükséges adatot és funkciót éri-e el.
A módszer lépései
- A vizsgálathoz („Hogyan készítse elő munkatársait egy új rendszer bevezetésére”) jelöljön ki egy felelőst és egy rövid, belátható időszakot.
- Dolgozzon valósághű, de személyes adatot nem tartalmazó példával.
- Rögzítse a tényeket és a kivételeket; a feltételezéseket külön jelölje.
- A végén hozzon dokumentált döntést, határidővel és felülvizsgálati dátummal.
Külön ellenőrizze:
- megtekintés;
- módosítás;
- export;
- ideiglenes hozzáférés;
Mitől tekinthető lezártnak?
A vizsgálat akkor zárható le, ha a döntésnek megnevezett felelőse, végrehajtható határideje és mérhető eredménye van. Ennél a témánál („Hogyan készítse elő munkatársait egy új rendszer bevezetésére”) külön rögzítse azt is, melyik régi gyakorlat szűnik meg, milyen kivételek maradnak emberi mérlegelésben, és mikor ellenőrzik először, hogy az új működés nem hozott-e létre újabb párhuzamos adminisztrációt.
Gyakorlati példa
Egy rendelő a digitalizáció területén ezzel a módszerrel vizsgálja a következő kérdést: „Hogyan készítse elő munkatársait egy új rendszer bevezetésére”. Az asszisztens összegyűjti a napi tényeket, a szakember jelzi a szakmai kivételeket, a vezető pedig csak az egységes adatok és a kipróbált eset alapján dönt. Így a változtatás oka, felelőse és várható eredménye később is visszakövethető.
Ha Ön kapta a kutatási feladatot
Döntési napló
Rögzítse a vizsgált lehetőségeket, kizárási okokat, feltételezéseket, forrásokat és jóváhagyókat. Később ebből derül ki, miért született az adott döntés. A döntés-előkészítés tárgya: „Hogyan készítse elő munkatársait egy új rendszer bevezetésére”.
Az átadott anyag végén három dolgot emeljen ki:
- mit tud biztosan ebben a kérdésben, és melyik forrás igazolja: „Hogyan készítse elő munkatársait egy új rendszer bevezetésére”;
- mi maradt bizonytalan vagy szakértői ellenőrzésre váró kérdés;
- mi a javasolt következő lépés, felelős és határidő.
Gyakori kérdések
Honnan tudható, hogy működik?
Előre meghatározott mutatóból és a kivételek számából. A puszta felhasználói belépés nem bizonyít működési eredményt.
Mi a vezető feladata?
A cél, felelősség és döntési keret kijelölése, valamint az erőforrás és a felülvizsgálat biztosítása.
Mi az asszisztens legfontosabb hozzájárulása?
A tényleges napi lépések, ismétlődő hibák és kézi kerülőutak pontos feltárása.
Kapcsolódó cikkek
- Adatmigráció praxiskezelő rendszerbe: teljes ellenőrzőlista
- Hogyan tisztítsa meg meglévő páciensadatait költözés előtt?
- Praxiskezelő bevezetése lépésről lépésre
Hogyan segíthet a Sessio?
A Sessio a páciensnyilvántartást, a várólistát, az időpontokat, a helyiségeket és a szakemberek munkáját egyetlen rendszerben kapcsolja össze. Kérjen ingyenes bemutatót, és vizsgálják meg együtt az Ön praxisának konkrét folyamatát.